O “FPT Atende” é o novo canal de atendimento ao cliente da fabricante de motores FPT Industrial. O atendimento será feito por meio do número 0800 378 0000, com ligações gratuitas, e vai integrar áreas para agilizar ainda mais o tempo de respostas e ampliar a proximidade entre a fábrica e os clientes finais.
O “FPT Atende” estreia com rigoroso controle dos processos, e será um importante canal de solicitações de assistência e suporte na área de pós-venda. “Os clientes poderão esclarecer dúvidas a respeito do nosso portfólio, funcionamento técnico dos motores, etc”, explica Luiz Fernando Canuto, Gerente da área de Customer Care.
A equipe de Product Support, responsável pelo atendimento, é formada por cinco engenheiros e quatro técnicos, que estão sediados nas cidades de Sete Lagoas (MG), Contagem (MG), Piracicaba (SP), Curitiba (PR) e Buenos Aires, na Argentina.
Contatos:
Telefone: 0800 378 0000 (segunda a sexta em dois horários: das 08h ao meio-dia, e das 13h às 17h30)
Facebook: www.facebook.com/fptindustrialbrasil
LinkedIn: www.linkedin.com/company/fpt-industrial
Blog: www.blogdafpt.com.br
Carol Vilanova, editora da Revista e Portal Oficina News, é jornalista (Mtb 26.048) e trabalha desde de 1996 na imprensa editorial automotiva. Em 2003 iniciou sua participação no mercado da reparação e reposição automotiva, inclusive como editora da Revista o Mecânico por 12 anos. No ano de 2014, idealizou o Portal Oficina News, que em 2016 teve sua versão impressa publicada, a Revista Oficina News, sob a chancela da Editora Ita & Caiana. Sob sua responsabilidade editorial, publica também a Revista Frete Urbano.
